Términos, privacidad,
reembolsos y marca

1. Términos de uso

1.1 Qué es este servicio

Interlearning AI es una plataforma de apoyo al estudio dirigida a estudiantes que cursan el Programa del Diploma. Ofrece explicaciones de temarios, simulacros de examen generados artificialmente, retroalimentación sobre textos propios, orientación para la selección de temas de Evaluación Interna y Ensayo Extendido, y herramientas de organización académica.

A quién va dirigido. A estudiantes que cursan los dos últimos años de la educación secundaria dentro del Programa del Diploma, y a las familias que los acompañan. Es una herramienta de estudio y práctica, comparable a un libro de repaso o a unas clases particulares.

Qué no es. Interlearning AI no es un colegio ni un centro educativo. No imparte el Programa del Diploma, no matricula alumnos, no expide títulos, diplomas, certificados ni calificaciones, no corrige exámenes oficiales y no interviene de ninguna forma en las evaluaciones del organismo examinador. Aprobar o no aprobar depende del estudiante y del organismo que evalúa, nunca de esta plataforma.

1.1 bis Quién presta el servicio

Interlearning AI es un servicio prestado por Yana Carbo Benitez, persona natural con domicilio en Av. 25 de Julio y Ernesto Albán, Guayaquil, provincia del Guayas, Ecuador. Puedes escribirnos a arbex.cc@outlook.com.

1.2 Uso permitido

El servicio se ofrece para practicar y estudiar. Al usarlo aceptas que:

• No lo utilizarás durante una evaluación real, examen o entrega sujeta a supervisión.
• No presentarás como propio un texto generado íntegramente por la plataforma.
• El asistente de escritura te sugiere mejoras sobre un texto que tú escribes; no está diseñado para redactar tu ensayo, y su uso indebido es responsabilidad de quien lo hace.
• Respetarás las normas de integridad académica de tu colegio y del currículo que cursas.

El incumplimiento de estas condiciones puede llevar a la suspensión de la cuenta sin devolución del periodo en curso.

1.3 Contratación y edad

La suscripción de pago la contrata siempre una persona mayor de edad: madre, padre o tutor legal del estudiante. Un estudiante menor de edad no puede completar por sí mismo la contratación, porque en la mayoría de jurisdicciones no puede obligarse contractualmente. El plan gratuito requiere consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela cuando la persona usuaria sea menor de edad.

1.4 Pagos, renovación y cancelación

• Los precios se expresan en dólares estadounidenses; los impuestos aplicables se calculan en el momento del pago según el país de facturación.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que se cancele.
• La cancelación puede solicitarse en cualquier momento y surte efecto al final del periodo ya abonado, conservando el acceso hasta esa fecha.
• El cobro lo gestiona un proveedor de pago externo que actúa como merchant of record: es el vendedor legal que figura en tu recibo, aplica los impuestos que correspondan a tu país y es el nombre que verás en el extracto bancario. Su identidad se muestra en el formulario de pago antes de confirmar. Interlearning AI no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta.
• Las devoluciones se rigen por la política de reembolso de la sección 3.

1.5 Contenido generado por inteligencia artificial

Las explicaciones, simulacros, correcciones y predicciones de banda de nota se generan automáticamente. Son material de apoyo al estudio, no una evaluación oficial ni una predicción garantizada de resultados. La predicción de banda se presenta siempre como estimación con rango de confianza y no sustituye el criterio del profesorado del colegio.

1.6 Propiedad intelectual

El contenido de la plataforma es original y se elabora a partir de información pública sobre el currículo. No reproducimos material de examen protegido por derechos de autor. El contenido generado para una cuenta puede usarse libremente con fines de estudio personal, pero no redistribuirse ni comercializarse.

1.7 Limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». No garantizamos un resultado académico concreto ni la ausencia total de errores en el contenido generado. La responsabilidad máxima frente a la persona usuaria queda limitada al importe abonado en los doce meses anteriores.

2. Política de privacidad

2.1 Quién trata los datos

El responsable del tratamiento es Interlearning AI. Para cualquier cuestión relacionada con esta política puedes escribir a arbex.cc@outlook.com.

2.2 Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, idioma y asignaturas cursadas con su nivel.
• Datos académicos: simulacros realizados, textos entregados para retroalimentación y desempeño frente a los criterios de evaluación.
• Datos de facturación: gestionados por la pasarela de pago; nosotros conservamos únicamente el estado de la suscripción, no los datos de la tarjeta.

2.3 Menores de edad

Buena parte de las personas usuarias tiene entre 15 y 18 años. Por eso:

• Requerimos consentimiento verificable de madre, padre o tutor legal antes de crear la cuenta de una persona menor de edad.
• Recogemos el mínimo de datos imprescindible para prestar el servicio.
• Nunca usamos datos de estudiantes para publicidad de terceros ni los vendemos ni los cedemos con fines comerciales.

2.4 Quién ve qué

• El estudiante ve todo su historial.
• La familia, si el estudiante la autoriza desde su cuenta, ve tendencias generales de progreso. Nunca el contenido de conversaciones individuales. El estudiante puede retirar esa autorización cuando quiera.

2.5 Base legal y conservación

Tratamos los datos para ejecutar el contrato de servicio, por consentimiento (en el caso de menores de edad y de las comunicaciones comerciales) y por interés legítimo en mejorar el producto. Los datos académicos se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta doce meses después de su cierre, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.

2.6 Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a arbex.cc@outlook.com. Si eres menor de edad, la solicitud puede presentarla tu madre, padre o tutor legal. Respondemos en un plazo máximo de treinta días.

2.7 Seguridad y proveedores

Los datos académicos se almacenan cifrados y con separación estricta entre información individual y agregada. Trabajamos con proveedores de infraestructura, modelos de lenguaje y procesamiento de pagos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.

2.8 Pagos: qué datos maneja el proveedor y cuáles nosotros

El cobro de las suscripciones lo gestiona un proveedor de pago externo que actúa como merchant of record: es el vendedor legal de la suscripción, emite la factura y liquida los impuestos correspondientes. Su identidad aparece en el formulario de pago, en el recibo y en el extracto bancario. Esto significa que:

• Los datos de pago —número de tarjeta, fecha de caducidad, código de seguridad— se introducen directamente en el entorno del proveedor. Nunca pasan por nuestros servidores ni los vemos en ningún momento.
• El proveedor trata como responsable independiente los datos necesarios para la facturación y la prevención del fraude: nombre, correo electrónico, dirección de facturación, país, identificador fiscal cuando aplique y dirección IP de la transacción. Ese tratamiento se rige por la política de privacidad del propio proveedor, enlazada desde el formulario de pago.
• Nosotros recibimos y conservamos únicamente lo imprescindible para dar el servicio: correo electrónico, plan contratado, estado de la suscripción, país de facturación y el identificador de la transacción.
• Cuando el correo de la persona que contrata se envía prerrellenado al formulario de pago, viaja solo hacia el proveedor y con el único fin de crear la suscripción.
• Al ejercer los derechos de la sección 2.6 sobre datos de facturación, trasladamos la solicitud al proveedor cuando el dato esté bajo su responsabilidad, y te informamos de ello.

Si cambiamos de proveedor de pago, actualizaremos esta sección antes de que el cambio entre en vigor.

3. Política de reembolso y cancelación

3.1 Catorce días de garantía

Dispones de 14 días naturales desde el primer cobro para solicitar la devolución íntegra de la suscripción, sin tener que justificar el motivo. Devolvemos el 100 % del importe al mismo método de pago utilizado.

Este plazo recoge el derecho de desistimiento reconocido en la normativa de consumo de la Unión Europea y se aplica por igual a todos los países donde vendemos, aunque su legislación local no lo exija.

3.2 Renovaciones

Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde el portal de facturación o escribiéndonos. La cancelación detiene los cobros futuros y mantiene el acceso hasta el final del periodo ya abonado.

Fuera de los 14 días iniciales, las renovaciones ya cobradas no se reembolsan de forma automática, salvo en los casos de la sección 3.3. Si cancelas justo después de una renovación que no esperabas, escríbenos: revisamos caso por caso y no queremos cobrar a quien no está usando el producto.

3.3 Reembolso íntegro siempre, en estos casos

• Cobro duplicado o error de facturación por nuestra parte.
• Cobro no autorizado, incluido el realizado por una persona menor de edad sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela.
• Indisponibilidad prolongada del servicio por causa nuestra durante el periodo facturado.
• Renovación cobrada tras una cancelación solicitada en plazo.

3.4 Cómo solicitarlo

Escribe a arbex.cc@outlook.com desde el correo con el que se contrató la suscripción, indicando el motivo. También puedes solicitarlo desde el recibo que recibiste al contratar. Confirmamos la recepción en un máximo de 5 días hábiles y, aprobada la devolución, el importe vuelve al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

3.5 Qué queda fuera

• El plan gratuito: no hay cobro, luego no hay reembolso.
• Las cuentas suspendidas por incumplir las condiciones de uso de la sección 1.2, en particular el uso del producto durante una evaluación real.

4. Aviso de independencia de marca

Interlearning AI es un producto independiente. No está afiliado, aprobado, patrocinado, acreditado ni asociado de ninguna forma con el International Baccalaureate Organization (IBO) ni con ninguna de sus entidades.

Los términos «IB», «Bachillerato Internacional», «Programa del Diploma», «Evaluación Interna», «Ensayo Extendido», «TOK» y «CAS» son, en su caso, marcas o denominaciones de sus respectivos titulares, y se emplean aquí únicamente de manera descriptiva y referencial, para identificar el currículo académico al que este producto da soporte.

Todo el contenido de la plataforma se elabora a partir de información de acceso público —guías de asignatura y criterios de evaluación— y no reproduce, replica ni deriva de materiales de examen protegidos por derechos de autor del IBO.

Ninguna comunicación de Interlearning AI debe interpretarse como una acreditación, certificación o respaldo por parte del IBO de los resultados académicos de quien usa la plataforma.

La plataforma no distribuye exámenes oficiales, pruebas de convocatorias anteriores ni ningún otro material protegido del IBO. Los simulacros son originales: los genera un modelo de lenguaje a partir de la estructura pública de cada asignatura, y no reproducen preguntas reales de examen.

El nombre «Interlearning AI» y su identidad visual son propios y no incorporan, imitan ni evocan ninguna marca, logotipo o denominación del IBO. Si alguna expresión de esta web pudiera dar a entender lo contrario, prevalece lo dicho en esta sección.