Termos, privacidade,
reembolsos e marca

1. Termos de uso

1.1 O que é este serviço

O Interlearning AI é uma plataforma de apoio ao estudo dirigida a estudantes do Programa do Diploma. Oferece explicações de conteúdo, simulados gerados por IA, feedback sobre textos próprios, orientação para a escolha de temas de Avaliação Interna e Monografia, e ferramentas de organização acadêmica.

A quem se dirige. A estudantes que cursam os dois últimos anos do ensino médio dentro do Programa do Diploma, e às famílias que os acompanham. É uma ferramenta de estudo e prática, comparável a um livro de revisão ou a aulas particulares.

O que não é. O Interlearning AI não é uma escola nem uma instituição de ensino. Não ministra o Programa do Diploma, não matricula alunos, não emite diplomas, certificados, títulos nem notas, não corrige provas oficiais e não intervém de nenhuma forma nas avaliações do organismo examinador. Ser aprovado ou não depende do estudante e do organismo que avalia, nunca desta plataforma.

1.1 bis Quem presta o serviço

O Interlearning AI é um serviço prestado por Yana Carbo Benitez, pessoa física com domicílio na Av. 25 de Julio e Ernesto Albán, Guayaquil, província de Guayas, Equador. Você pode escrever para arbex.cc@outlook.com.

1.2 Uso permitido

O serviço é oferecido para praticar e estudar. Ao usá-lo, você concorda que:

• Não o utilizará durante uma avaliação real, prova ou entrega sob supervisão.
• Não apresentará como próprio um texto gerado integralmente pela plataforma.
• O assistente de escrita sugere melhorias em um texto que você escreve; não foi feito para redigir a sua monografia, e o uso indevido é responsabilidade de quem o faz.
• Respeitará as normas de integridade acadêmica da sua escola e do currículo que cursa.

O descumprimento destas condições pode levar à suspensão da conta sem devolução do período em curso.

1.3 Contratação e idade

A assinatura paga é sempre contratada por uma pessoa maior de idade: mãe, pai, responsável legal ou a escola em representação do estudante. Um estudante menor de idade não pode concluir a contratação sozinho, porque na maioria das jurisdições não pode se obrigar contratualmente. O plano gratuito exige consentimento de quem exerce o poder familiar ou a tutela quando a pessoa usuária for menor de idade.

1.4 Pagamentos, renovação e cancelamento

• Os preços são expressos em dólares americanos; os impostos aplicáveis são calculados no momento do pagamento, conforme o país de faturamento.
• A assinatura se renova automaticamente ao fim de cada período até ser cancelada.
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e produz efeito ao fim do período já pago, mantendo o acesso até essa data.
• A cobrança é feita por um provedor de pagamento externo que atua como merchant of record: é o vendedor legal que consta no seu recibo, aplica os impostos devidos no seu país e é o que aparece no extrato bancário. A identidade dele é exibida no formulário de pagamento antes de você confirmar. O Interlearning AI nunca armazena os dados completos do cartão.
• As devoluções se regem pela política de reembolso da seção 3.

1.5 Conteúdo gerado por inteligência artificial

As explicações, simulados, correções e previsões de banda de nota são geradas automaticamente. São material de apoio ao estudo, não uma avaliação oficial nem uma previsão garantida de resultados. A previsão de banda é sempre apresentada como estimativa com intervalo de confiança e não substitui o critério do corpo docente da escola.

1.6 Propriedade intelectual

O conteúdo da plataforma é original e elaborado a partir de informação pública sobre o currículo. Não reproduzimos material de prova protegido por direitos autorais. O conteúdo gerado para uma conta pode ser usado livremente para estudo pessoal, mas não redistribuído nem comercializado.

1.7 Limitação de responsabilidade

O serviço é prestado «no estado em que se encontra». Não garantimos um resultado acadêmico específico nem a ausência total de erros no conteúdo gerado. A responsabilidade máxima perante a pessoa usuária fica limitada ao valor pago nos doze meses anteriores.

2. Política de privacidade

2.1 Quem trata os dados

O responsável pelo tratamento é o Interlearning AI. Para qualquer questão relacionada a esta política, escreva para arbex.cc@outlook.com.

2.2 Quais dados coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail, idioma, escola e disciplinas cursadas com o respectivo nível.
• Dados acadêmicos: simulados realizados, textos entregues para feedback e desempenho frente aos critérios de avaliação.
• Dados de contato comercial: os enviados voluntariamente pelos formulários do site.
• Dados de faturamento: geridos pela plataforma de pagamento; guardamos apenas o status da assinatura, nunca os dados do cartão.

2.3 Menores de idade

Boa parte das pessoas usuárias tem entre 15 e 18 anos. Por isso:

• Exigimos consentimento verificável de mãe, pai ou responsável legal antes de criar a conta de uma pessoa menor de idade.
• Coletamos o mínimo de dados imprescindível para prestar o serviço.
• Nunca usamos dados de estudantes para publicidade de terceiros, nem os vendemos ou cedemos com fins comerciais.

2.4 Quem vê o quê

• O estudante vê todo o seu histórico.
• A família, se o estudante autorizar a partir da sua conta, vê tendências gerais de progresso. Nunca o conteúdo de conversas individuais. O estudante pode retirar essa autorização quando quiser.

2.5 Base legal e conservação

Tratamos os dados para executar o contrato de serviço, por consentimento (no caso de menores de idade e das comunicações comerciais) e por legítimo interesse em melhorar o produto. Os dados acadêmicos são conservados enquanto a conta estiver ativa e até doze meses após o seu encerramento, salvo obrigação legal de conservá-los por mais tempo.

2.6 Os seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados escrevendo para arbex.cc@outlook.com. Se for menor de idade, a solicitação pode ser feita pela mãe, pelo pai ou pelo responsável legal. Respondemos em até trinta dias.

2.7 Segurança e fornecedores

Os dados acadêmicos são armazenados com criptografia e com separação estrita entre informação individual e agregada. Trabalhamos com fornecedores de infraestrutura, modelos de linguagem e processamento de pagamentos que atuam como operadores sob contrato.

2.8 Pagamentos: quais dados o provedor trata e quais tratamos nós

A cobrança das assinaturas é feita por um provedor de pagamento externo que atua como merchant of record: é o vendedor legal da assinatura, emite a fatura e recolhe os impostos correspondentes. A identidade dele aparece no formulário de pagamento, no recibo e no extrato bancário. Isso significa que:

• Os dados de pagamento —número do cartão, validade, código de segurança— são inseridos diretamente no ambiente do provedor. Nunca passam pelos nossos servidores e nunca os vemos.
• O provedor trata, como controlador independente, os dados necessários para o faturamento e a prevenção à fraude: nome, e-mail, endereço de cobrança, país, identificação fiscal quando aplicável e o IP da transação. Esse tratamento se rege pela política de privacidade do próprio provedor, indicada no formulário de pagamento.
• Nós recebemos e guardamos apenas o imprescindível para prestar o serviço: e-mail, plano contratado, status da assinatura, país de faturamento e o identificador da transação.
• Quando o e-mail de quem contrata é enviado já preenchido ao formulário de pagamento, ele viaja somente até o provedor e com a única finalidade de criar a assinatura.
• Ao exercer os direitos da seção 2.6 sobre dados de faturamento, encaminhamos a solicitação ao provedor quando o dado estiver sob a responsabilidade dele, e informamos você disso.

Se trocarmos de provedor de pagamento, atualizaremos esta seção antes de a mudança entrar em vigor.

3. Política de reembolso e cancelamento

3.1 Catorze dias de garantia

Você tem 14 dias corridos a partir da primeira cobrança para pedir a devolução integral da assinatura, sem precisar justificar o motivo. Devolvemos 100 % do valor pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

Este prazo reflete o direito de arrependimento reconhecido na legislação de consumo da União Europeia e é aplicado igualmente em todos os países onde vendemos, mesmo onde a lei local não o exija.

3.2 Renovações

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento no portal de faturamento ou escrevendo para nós. O cancelamento interrompe as cobranças futuras e mantém o acesso até o fim do período já pago.

Fora dos 14 dias iniciais, as renovações já cobradas não são reembolsadas automaticamente, salvo nos casos da seção 3.3. Se você cancelar logo após uma renovação inesperada, escreva para nós: analisamos caso a caso e não queremos cobrar de quem não está usando o produto.

3.3 Reembolso integral sempre, nestes casos

• Cobrança duplicada ou erro de faturamento da nossa parte.
• Cobrança não autorizada, inclusive a feita por pessoa menor de idade sem o consentimento de quem exerce o poder familiar ou a tutela.
• Indisponibilidade prolongada do serviço por causa nossa durante o período faturado.
• Renovação cobrada após um cancelamento solicitado no prazo.

3.4 Como solicitar

Escreva para arbex.cc@outlook.com a partir do e-mail com o qual a assinatura foi contratada, indicando o motivo. Você também pode solicitar pelo recibo que você recebeu ao contratar. Confirmamos o recebimento em no máximo 5 dias úteis e, aprovada a devolução, o valor retorna ao meio de pagamento original em 5 a 10 dias úteis, conforme o seu banco.

3.5 O que fica de fora

• O plano gratuito: não há cobrança, logo não há reembolso.
• As contas suspensas por descumprir as condições de uso da seção 1.2, em especial o uso do produto durante uma avaliação real.

4. Aviso de independência de marca

O Interlearning AI é um produto independente. Não é afiliado, aprovado, patrocinado, credenciado nem associado de nenhuma forma ao International Baccalaureate Organization (IBO) nem a qualquer uma das suas entidades.

Os termos «IB», «Bacharelado Internacional», «Programa do Diploma», «Avaliação Interna», «Monografia», «TOK» e «CAS» são, conforme o caso, marcas ou denominações dos seus respectivos titulares, e são empregados aqui apenas de maneira descritiva e referencial, para identificar o currículo acadêmico ao qual este produto dá suporte.

Todo o conteúdo da plataforma é elaborado a partir de informação de acesso público —guias de disciplina e critérios de avaliação— e não reproduz, replica nem deriva de materiais de prova protegidos por direitos autorais da IBO.

Nenhuma comunicação do Interlearning AI deve ser interpretada como credenciamento, certificação ou respaldo por parte da IBO dos resultados acadêmicos de quem usa a plataforma.

A plataforma não distribui provas oficiais, exames de edições anteriores nem qualquer outro material protegido da IBO. Os simulados são originais: um modelo de linguagem os gera a partir da estrutura pública de cada disciplina, e eles não reproduzem questões reais de prova.

O nome «Interlearning AI» e sua identidade visual são próprios e não incorporam, imitam nem evocam nenhuma marca, logotipo ou denominação da IBO. Se alguma expressão deste site puder sugerir o contrário, prevalece o disposto nesta seção.